Mens

Op sociaal vlak legt Pidpa haar focus op de eigen medewerkers en haar klanten. Zij wil vanuit haar specifieke rol een maatschappelijk meerwaarde kunnen leveren. 

Geëngageerde en bekwame medewerkers

Voor haar 766 medewerkers ijvert Pidpa elke dag voor hun welzijn en gezondheid. Hiervoor werden talrijke nieuwe initiatieven genomen, o.a.  een nieuw onboarding-traject en ruimere ontwikkelingsmogelijkheden.

Op het vlak van veiligheid wordt zowel bij de ernstgraad als de frequentiegraad nog steeds een dalende trend vastgesteld. Een mooi resultaat dat o.a. het gevolg is van doorgedreven veiligheidsopleidingen: in 2023 meer dan 8.000 uren.

Meer dan klanten alleen

Pidpa levert heel wat inspanningen om haar klanten te informeren, te sensibiliseren en te ondersteunen waar nodig.

In dit kader heeft Pidpa de afgelopen periode een versnelde digitale transformatie ondergaan met als belangrijk doel de harmonisatie, optimalisatie en standaardisatie van haar bedrijfsprocessen.
 

Daarnaast werd reeds 10% van de geïnstalleerde analoge watermeters vervangen door een digitale versie. Ook de andere klanten zullen ten laatste in 2030 kunnen genieten van heel wat nieuwe mogelijkheden die hun klantbeleving zullen vergroten.

Ambassadeur maatwerkbedrijven

In oktober 2023 benoemde Groep Maatwerk, de koepel die de Vlaamse maatwerkbedrijven vertegenwoordigt, Pidpa tot ‘Ambassadeur van het jaar’: meteen de allereerste keer dat een opdrachthoudende vereniging (intercommunale) die eer te beurt valt. Een maatwerkbedrijf stelt mensen tewerk die door een arbeidshandicap moeilijker een job vinden in het reguliere arbeidscircuit. Het belangrijkste kenmerk van een maatwerkbedrijf is dat de focus ligt op de capaciteiten van de medewerker en de begeleiding wordt aangepast aan de individuele noden van elke werknemer. Het is een inclusieve benadering van tewerkstelling, waarbij de nadruk ligt op wat mensen wél kunnen, eerder dan op hun beperkingen. 

Maatschappelijke meerwaarde

In 2023 ontving Hidrodoe meer dan 47.000 bezoekers die de twintigste verjaardag van dit interactief science center kwamen vieren. Op 6 mei 2023 werd op de Grote Markt van Herentals het wereldrecord ‘kraantjeswater drinken’ gevestigd. 922 deelnemers dronken hiervoor simultaan een glaasje Pidpa kraanwater.

Met HidroPlus steunt Pidpa projecten in ontwikkelingslanden die werken aan een duurzaam integraal waterbeheer. In 2023 werden 29 projecten financieel ondersteund voor een totaal bedrag van 95.000 euro in Benin, Bolivia, Congo, Ecuador, El Salvador, Haïti, Irak, Kameroen, Kenia, Madagaskar, Mali, Nicaragua, Niger, Noord- Ghana, Oeganda, Senegal, Tanzania, Venezuela en Zuid-Oost Azië. Ondertussen ontdekken meer en meer verenigingen en gemeenten dit unieke Pidpa-aanbod.

G-Sport

Een mooi voorbeeld van de bredere rol, die Pidpa in de samenleving opneemt, is haar financiële steun aan G-Sport-events. In 2023 werden zo events ondersteund voor een totaal bedrag van 9.000 euro uit Arendonk, Balen, Bonheiden, Brasschaat, Essen, Gierle, Koningshooikt, Kontich, Malle, Meerhout, Rumst en Schelle. Hierbij kwamen een groot aantal verschillende sporten aan bod: schaatsen, wielrennen, bowling, atletiek, voetbal, boccia, curling, ponyrijden, jogging, omnisport, biljart en badminton.